为促进裕康发展战略的成功推进，在总经理胡振平的领导下，裕康各中心、项目主要领导积极响应，开展了一次关于“如何激发裕康活力”的热烈讨论，会议主要内容如下。

　　会议时间：2017年3月18日，周六

　　会议人员：总经理、各中心总经理、部分项目经理

　　会议主题：“如何激发裕康活力”

　　会议议程：

　　总经理发言要点：

　　1、经济环境：国家宏观经济下行，GDP年增幅降至6.5%，导致就业形势严峻，整体经济摆脱高速过热的状态，进入温和发展的新常态。包括物业行业在内的第三产业前景看好，方兴未艾。

　　2、行业环境：国家实施大众创新万众创业战略，对企业注册门槛逐渐降低，物业企业也是如此，导致行业竞争加剧，需要引起足够重视。裕康的发展环境也是如此，要谋求长远的大发展，务必要探索新的发展路径，激发企业活力。

　　3、物业行业发展的具体分析：

　　(1)市场容量有限，物业企业竞争激烈，物业行业受到了资本、基金的青睐，纷纷进入物业行业。物业企业的主要成本人工费用，受行业影响及劳动力结构的变化，由“蓝海期”进入靠挤压的“红海期”，导致行业利润逐年降低。

　　(2)房地产行业与物业行业的发展紧密联系，要时刻关注房地产市场的发展动向，捕捉商机，完善信息获得机制，提高信息反馈的灵敏度。

　　(3)物业行业是劳动密集型产业，由于行业现状的限制，劳动力流失的现象不曾间断，且出现员工年龄普遍偏大、素质普遍较低的态势，用工优势逐步丧失。

　　(4)随着互联网技术的发展，传统服务方式的物业企业前景堪忧，具有互联网技术支撑的现代化物业企业将给行业带来转机。裕康也全面启动了互联网技术的应用，加入长城物业的“一应云联盟”，以及引入富其OA办公系统。

　　(5)各中心总经理和项目经理要摒弃横向的惯性思维模式，学会纵向思维，要善于指挥队伍，挖掘队伍潜在价值。

　　(6)在品质管理方面要增加自觉性，不能只靠监督检查被动提升。在如何定位，如何出彩，如何做出裕康特色服务的问题上动脑筋、想办法。

　　(二)各中心总经理、部分项目经理发言要点：

　　具有房地产背景的物业公司没有多大压力。裕康这样的纯市场物业企业发展步履维艰，有时作为乙方不可避免受到甲方提出多余的服务要求困扰，对此需要引起重视，正确对待。

　　要做好本职工作，逐步提升项目品质，以品质赢取客户、业主的认可。

　　财务管控上逐步做好预算管控，保证资金运营的效率，另外对于职工的保险和待遇问题要逐步规范、逐步提高。

　　受行业态势影响，员工素质普遍较低，执行力较差。老小区由于设施老化，品质提升受限，设施问题的归属问题不明确，需要协调沟通措施。

　　要积极招聘高素质的员工进入裕康服务团队，不断注入新鲜血液，在待遇上给予优待，用全新的现代化的思维理念改变原有陈旧的价值观、依赖观。

　　在最近的品质监督检查的过程中发现同一问题重复发生，各项目部经理需要引起重视，管理中心制定奖惩措施并实施到位。

　　总经理总结发言：如何激发裕康发展新活力?

　　市场开发活力：(1)关注物业行业变化，时刻保持对市场变化的敏感性;(2)物业市场与房地产市场紧密相关，时刻关注房地产市场最新的态势和变化;(3)探索由裕康特色的优质服务模式。

　　项目运营活力：(1)加强与客户的沟通，关注客户需求;(2)具体项目具体措施，探索独特的运营方式;(3)问题会弱化活力，要善于发现问题、预防问题和解决问题。

　　文化建设活力：(1)建设坚强有力的企业文化，并不断渗透到企业决策与员工日常行为中;(2)加强文化创新，以文化多元化促进不断创新，增强活力。

　　绩效考核活力：(1)建立优胜劣汰的考核机制，培养员工的危机意识，激发员工活力;(2)人性化管理，增强员工凝聚力与工作积极性。

　　品质提升活力：(1)品质提升要长久，不能“三分钟热度”;(2)品质提升要抓细节，犄角旮旯都不能放过。

　　预算管控活力：(1)成本费用要物尽其用，发挥每一分的最大价值;(2)优化预算审批层级，确保资金的流动性，及时到位科学管理。

　　多元发展活力：(1)各多元化业务之间在市场、渠道、生产、采购、信息、人才、管理、品牌、等方面能够共享，互通有无;(2)重点做好福阁餐饮、一应社商的经营工作，尽快做出规模。

　　团队建设活力：(1)公司定期组织员工业余活动，增强团队协作能力;(2)逐步引入高素质人才，加强对员工培训，建设具有竞争力的团队。

　　此次会议意在为裕康的发展注入新鲜的活力，活力是创新之源，是企业立于不败之地的核心动力。缺乏活力的企业，就会被惰性腐蚀，不思进取，缺乏创新，纵有再多的资金、再好的项目、再优秀的员工，都难逃失败的厄运。因此，激发企业的活力势在必行。