根据公司年度工作安排部署，2023年“客户需求与管理现场评审”于2月24日正式启动。受疫情影响，2020年初-2022年末，整整三年时间，我们在疫情防控上付出了大量的时间和精力，受限于人员流动困难，公司总部职能部门与各项目之间的沟通、监督等业务联系以线上为主，现场督导工作相对弱化。本次评审是疫情过后第一次大规模、全方位现场评审，责任重大，意义重大。

　　评审组由品质安全部牵头组织，成员由人力资源部、计划财务部、文化发展部等职能部门组成。在启动和内审阶段，品安部多方协调统筹，结合公司要求，制定了完善的评审方案。本次评审与往年的评审相比较，在常规的评审环节和内容基础上，在评审标准中增加了客户需求权重。我们希望通过此次评审，重新梳理工作重点，调整服务标准，以客户需求为出发点，以创造客户价值为最终评判标准。

　　2月27日，第一天现场评审从第一运营中心四个住宅项目开始：春晖小区、春光小区、大唐西郡、锦玉华庭。

　　每到一处，评审组都根据评审方案逐一检查、核对、问询、走访，不放过任何一个细节，不遗漏任何一处蛛丝马迹。

　　经过一天马不停蹄地奔波，评审组收获颇丰。当天晚上，全体组员加班进行总结，将问题和线索逐一进行推敲，形成当天评审报告。

　　本次评审开局顺利，预祝评审组全体组员不负使命，圆满完成评审任务。